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连载四:互联网+时代驾校如何做重资产运营——第一部分

分类:行业新闻 作者:1039  发布日期:2015-7-30 9:25:23  
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  在连载二里面我简单介绍了驾校的重资产运营。这里所谓驾校重资产运营,就是从服务学员的角度,以高标准、高体验来完善或构建驾校服务,有效制定营销策略,塑造驾校品牌。(本文仅介绍“驾校如何完善或构建驾校服务,其他部分内容会陆续推出,敬请关注)

       驾校的主要服务共分三个部分,一是在线服务、二是培训实施服务,三是配套服务,驾校该如何重资产强化这三个方面?且看下面具体介绍:

      互联网+时代,驾校该如何完善及构建在线服务?

      中国互联网络信息中心最新统计:截止2015年6月,我国网民数量已达6.68亿人,手机网民达5.94亿人。从这个数据可以看出,互联网是任何一个驾校不可忽视的力量。也许目前不少驾校还是以传统招生渠道为主,但随着第二代、第三代互联网原住民(指90后、95后)开启人生舞台,他们在互联网的环境中长大,习惯用互联网解决问题,未来哪些不关注互联网的驾校必将陷于被动。

      做好网络服务工作,前提是要构建一个完善、系统的网络系统,这一系统主要包括PC、微信、App及线下咨询服务体系为一体的服务网络系统,能够实现全网一体化管理,线上线下相互融合,给学员提供准确、有效、及时的线上服务。这个网站系统必备的体系:展示体系、客服体系、计时预约体系、在线支付体系、学员评价及分享体系、数据统计分析体系等,这几大体系的核心是为了提升学员的咨询、学车等体验,使学员一接触驾校就觉得特殊与贴心。


       通过展示体系可以轻易找到自己的想了解的内容;客服体系可以随时互动,深入具体的了解相关内容;计时预约体系是驾校未来的标配,节约学员时间,方便学员操作;在线支付体系(尤其是按学时收费、先学车后交费模式实施后)也将是驾校的标配;学员评价分享体系是营销的利器,这使学员的服务结束变成其他学员新的购买的起点;数据统计体系是驾校智慧运营的准确依据,数据为王的时代,数据统计体系是驾校的标配。

       互联网+时代,驾校的一体化网络系统是未来驾校的营销重地,是提升驾校服务效率的有效武器,是驾校智慧运营的根据地,驾校必须应该重视这一基础实施的构建,那么该如何构建这一体系呢?我想应该从这三个方面:

       一是驾校高层或投资者高度重视驾校一体化服务网络系统构建,从驾校的战略出发,充分结合驾校自身具体情况,有效制定一体化服务网络系统。

       二是选择驾培行业内专业的、有实力的合作商,来构建驾校一体化服务网络体系

       三是正确认识一体化服务网络体系的实施运营,驾校一把手主抓,全面贯彻落实,有效实施。

       同时推送的文章还有:互联网+时代校驾如何做重资产运营第二部分,欢迎阅读。本文仅代表个人观点,还望业内方家批评指正。公司官网:http://www.1039soft.com

 

作者简介:赵建纯,北京1039首席讲师,国家一级人力资源师,全网社会化营销培训师。多年大学教师及企业培训经历,目前专注于驾培行业的“互联网+”转型与升级,主讲《驾校全网社会化营销》、《驾校互联网+落地》、《新商业模式》等课程。




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